成本、風險與所有權

第一階段合作「診斷」採固定費用，動工前以書面確定。沒有訂閱制，也沒有顧問月費。金額取決於範圍——牽涉多少個部門、多少套系統——而且在你們做決定之前就會知道，絕不會等到合作進行到一半。如果工作超出當初的報價範圍，那是一份先經你核准的新約定，不是一張變大的發票。

診斷是第一步，範圍有界限。如果它證明有用，後續階段會把你們的定義寫到 AI 能照著執行的精確程度，並建立讓這些定義持續為真的循環。每個階段都是一個獨立的決定，沒有哪一個是預設的。

一份寫下來的定義，說清楚你們的公司是怎麼運作的：哪些數字算營收、「合格」是什麼意思、「已交付」什麼時候才算成立。旁邊還有一份清冊，記下你們任兩個部門對這些定義有分歧的每一個地方。報表對不起來、自動化出錯，就是出在這些分歧上——而多數公司從來沒看過自己的分歧被寫下來。

這些文件歸你們保存。無論日後是否再找我們，它們都一樣有用。

我們不代為營運你們的系統。NOR-TIC 沒有任何方案是按月替你們把自動化維持運轉的——不管掛什麼名目。我們定義工作怎麼跑，把串接建進你們已經在用的工具裡，然後全部交接。如果一家廠商的方案得靠你們永遠需要他們才成立，這件事本身就說明了這家廠商。

我們也不會更換已經好用的軟體。新工具只會進到你們原本沒有工具的地方。

歸你們。定義、文件與串接全部交接：跑在你們的系統上、掛在你們的帳號下、警示發給你們的人。

這件事之所以重要：在留有紀錄的自動化交接案例裡，記載的失敗原因從來不是客戶不會用工具，而是唯一看懂系統的那個人離開了，理解也跟著離開。交接一套你們團隊看得懂的系統，正是對這種實際發生的失敗最直接的回應。這也是為什麼這個合作一邊交付、一邊教。

有四種情況會讓合作在開始前就結束。列在這裡，是因為你會比我們更早認出它們。如果合作進行到一半出現其中一種，我們會停下來，而不是照樣做下去、照樣請款。

1. 沒有一位主管能為定義的爭議做裁決。當兩個部門對「合格」是什麼意思各說各話，就需要一位有權力的人來定案。少了這個人，工作就會卡住。這個人很可能就是你。
2. 真正的問題出在你們的來源系統。修這些系統是另一種合作。我們會在一開始就說清楚，而不是照樣請款做下去。
3. 需要的是人手，不是一個成果。這件事人力派遣公司做得很好。我們不做這件事。
4. 需要的是單一的交付物，不是一套能運作的方法。那我們就是尺寸不對的答案，規模較小的廠商會更適合你們。

沒有表單要填。請那位把這一頁傳給你的同事安排一次談話。報價在談話之後，以書面提供。